Data requests: deletion, access, objection

UV DM Automation · Privacy Policy

If you commented on an Instagram post of a brand that uses UV DM Automation, we may hold your comment, your Instagram username and ID, and the message we sent you. You can ask us to delete it, or to give you access to it, correct it, or stop using it. These requests are free of charge.

How to request it

1. Write to [email protected] with the subject "Data request – Instagram", and say what you want: delete, access, correct, object, portability or temporary blocking.
2. Include your Instagram username and, if you can, the post where you commented. We may ask you to confirm you control that account (for example, by messaging us from it).
3. We acknowledge your request and answer within 30 calendar days (extendable once by 30 more where the law allows); temporary blocking within 2 business days. If we reject it or do not answer, you may complain to the Chilean Personal Data Protection Agency.

What stays

To make sure we never message you again, we keep only your Instagram user ID on our exclusion list. If you also want that removed, say so in your request and we will remove it (you may then be messaged again if you comment on a participating account).

Other options

• Comments are automatically deleted from our systems 90 days after they are recorded.
• To stop receiving messages without deleting data, comment "no me escriban más" or "stop" on the brand's post.
• Comments and messages that live on Instagram itself are controlled by you and Meta in the Instagram app; deleting them there does not delete our copy, so please also write to us.

Solicitudes de datos: eliminación, acceso, oposición

UV DM Automation · Política de Privacidad

Si comentaste en una publicación de Instagram de una marca que usa UV DM Automation, podemos tener tu comentario, tu nombre de usuario e ID de Instagram y el mensaje que te enviamos. Puedes pedirnos que lo eliminemos, que te demos acceso, que lo corrijamos o que dejemos de usarlo. Estas solicitudes son gratuitas.

Cómo pedirlo

1. Escribe a [email protected] con el asunto «Solicitud de datos – Instagram» e indica qué quieres: eliminar, acceder, rectificar, oponerte, portabilidad o bloqueo temporal.
2. Indica tu nombre de usuario de Instagram y, si puedes, la publicación donde comentaste. Podemos pedirte confirmar que controlas esa cuenta (por ejemplo, escribiéndonos desde ella).
3. Acusamos recibo y respondemos dentro de 30 días corridos (prorrogables una vez por otros 30 donde la ley lo permite); el bloqueo temporal, en 2 días hábiles. Si la rechazamos o no respondemos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Qué se conserva

Para asegurarnos de no volver a escribirte, conservamos solo tu ID de usuario de Instagram en la lista de exclusión. Si quieres que también se elimine, indícalo en tu solicitud y lo haremos (después podrías volver a recibir mensajes si comentas en una cuenta participante).

Otras opciones

• Los comentarios se eliminan automáticamente de nuestros sistemas a los 90 días de registrados.
• Para dejar de recibir mensajes sin eliminar datos, comenta «no me escriban más» o «stop» en la publicación de la marca.
• Los comentarios y mensajes que viven en Instagram los controlas tú y Meta desde la app; borrarlos allí no elimina nuestra copia, por eso también escríbenos.